คู่มือฉบับผู้เชี่ยวชาญ ระบบ ERP เหมาะกับอุตสาหกรรมไหนและควรเลือกใช้แบบไหน ให้ธุรกิจคุณเติบโต
สำหรับผู้ประกอบการต้องการหาข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานระบบ ERP ว่าเหมาะกับแบบไหนหรือควรเลือกใช้อย่างไรดี วันนี้เรามีข้อมูลที่ธุรกิจที่พึ่งพาเพียงโปรแกรมบัญชีพื้นฐานหรือการจัดการข้อมูลแยกส่วนด้วย Excel กำลังเผชิญกับความเสี่ยงด้านความล่าช้าและความคลาดเคลื่อน นั่นคือ สัญญาณว่าถึงเวลาต้องก้าวสู่ระบบ ERP แล้ว
ระบบ ERP ไม่ใช่แค่โปรแกรมบัญชี แต่คือกระดูกสันหลังที่เชื่อมโยงทุกหน่วยงานในองค์กรเข้าด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นการเงิน, การผลิต, คลังสินค้า, จัดซื้อ, ไปจนถึง HR คำถามสำคัญคือ ERP เหมาะกับอุตสาหกรรมของคุณจริงหรือ? และควรเลือกแบบไหนให้ตอบโจทย์ที่สุด? ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้าน ERP เราจะพาคุณไปเจาะลึกคำตอบตามหลักการ E-E-A-T
ERP เหมาะกับอุตสาหกรรม
แม้ ERP จะสามารถใช้ได้กับทุกธุรกิจที่ต้องการระบบ แต่จะสร้างผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สูงสุดในอุตสาหกรรมที่มีกระบวนการทำงานที่ซับซ้อนและมีการเคลื่อนไหวของทรัพยากร (คน, ของ, เงิน) จำนวนมาก ดังนี้
กลุ่มที่ 1 อุตสาหกรรมการผลิต
| ลักษณะความซับซ้อน | ERP เข้ามาจัดการอย่างไร |
| การจัดการสูตรการผลิต (BOM) | ระบบ MRP (Material Requirements Planning) วางแผนการใช้วัตถุดิบและกำลังการผลิตตามคำสั่งซื้ออย่างแม่นยำ |
| การติดตามต้นทุน | คำนวณ ต้นทุนมาตรฐาน (Standard Cost) และ ต้นทุนจริง (Actual Cost) ต่อหน่วยผลิตได้แบบเรียลไทม์ ทำให้ควบคุมกำไรได้ดีขึ้น |
| บริหารคลังสินค้า | จัดการวัตถุดิบ (Raw Materials), สินค้าระหว่างผลิต (WIP), และสินค้าสำเร็จรูป (Finished Goods) ให้สอดคล้องกับแผนการผลิต |
กลุ่มที่ 2 ธุรกิจค้าปลีก/จัดจำหน่ายขนาดใหญ่
| ลักษณะความซับซ้อน | ERP เข้ามาจัดการอย่างไร |
| การจัดการหลายสาขา/หลายช่องทาง | รวมศูนย์ข้อมูลยอดขาย (POS), สต็อก และบัญชีลูกหนี้จากทุกสาขาและทุกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ (Omni-Channel) |
| การพยากรณ์ความต้องการ (Forecasting) | วิเคราะห์แนวโน้มการขายเพื่อวางแผนการสั่งซื้อสินค้าคงคลัง (Inventory) ลดปัญหาของขาดและของเกินสต็อก |
| ซัพพลายเชน | ติดตามสถานะการจัดซื้อจัดจ้างตั้งแต่ PO จนถึงการรับเข้าคลังสินค้า ทำให้ห่วงโซ่อุปทานโปร่งใส |
กลุ่มที่ 3 ธุรกิจบริการขนาดใหญ่และโครงการ
| ลักษณะความซับซ้อน | ERP เข้ามาจัดการอย่างไร |
| การจัดการโครงการ (Project Management) | ติดตามความคืบหน้าของโครงการ, ควบคุมการใช้จ่ายตามงบประมาณ (Budget Control), และจัดการทรัพยากรบุคคลที่ถูกจัดสรรไปในแต่ละโปรเจกต์ |
| การบันทึกชั่วโมงทำงาน | ระบบ HR และ Timesheet ที่เชื่อมโยงกับการเงิน ทำให้สามารถคำนวณต้นทุนแรงงานของแต่ละโครงการได้อย่างแม่นยำ |
| การวางแผนการเงิน | จัดการกระแสเงินสด (Cash Flow) และการรับรู้รายได้ (Revenue Recognition) ตามมาตรฐานของโครงการ |
คำแนะนำควรเลือกใช้ ERP แบบไหนดี
การเลือก ERP ที่ดีไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่าแบรนด์ไหนดังที่สุด แต่ขึ้นอยู่กับว่าระบบนั้นมี ฟังก์ชันเฉพาะทาง ที่ตอบโจทย์ความต้องการของอุตสาหกรรมคุณได้มากแค่ไหน
เลือกตามความเหมาะสมของอุตสาหกรรม
| อุตสาหกรรม | สิ่งที่ต้องมองหาใน ERP |
| อาหารและเครื่องดื่ม (F&B) | ฟังก์ชัน Lot & Traceability (ตรวจสอบย้อนกลับวัตถุดิบ), การจัดการวันหมดอายุ (Expiry Date) |
| ยานยนต์/อิเล็กทรอนิกส์ | ฟังก์ชัน Quality Control (ควบคุมคุณภาพ), การจัดการ Serial Number ที่เข้มงวด |
| ก่อสร้าง/รับเหมา | โมดูล Project Costing (การติดตามต้นทุนโครงการ), การจัดการ BOQ (Bill of Quantities) |
| สุขภาพ (Healthcare) | การเชื่อมโยงกับระบบบริหารจัดการโรงพยาบาล (HIS), การควบคุมสต็อกยาและเวชภัณฑ์ |
เลือกตามโครงสร้างการติดตั้ง
| โมเดล | ข้อดีหลักที่ควรพิจารณา | เหมาะกับธุรกิจแบบใด |
| On-Premise (ติดตั้งในองค์กร) | ควบคุมข้อมูลได้สมบูรณ์ (เหมาะกับธุรกิจที่มีข้อจำกัดด้านกฎหมายหรือความปลอดภัยสูง) | องค์กรขนาดใหญ่ที่มีทีม IT พร้อม, ธุรกิจที่ต้องมี Customization สูงมาก |
| Cloud-based (บนคลาวด์) | ความยืดหยุ่นสูง เข้าถึงได้ทุกที่ (ผ่าน Mobile/Web), ค่าใช้จ่ายเริ่มต้นต่ำกว่า (Subscription Fee) | ธุรกิจที่ต้องการ ความคล่องตัว, ธุรกิจที่มีหลายสาขา/ทำงานทางไกล, SMEs ที่กำลังเติบโต (เช่น AccCloud) |
เลือกตามขนาดธุรกิจ
| ขนาดธุรกิจ | ลักษณะ ERP ที่เหมาะสม |
| SMEs (ขนาดกลาง-เล็ก) | Tier 2/Tier 3 ERP หรือ ERP เฉพาะทาง (Niche ERP) ที่เน้นความเร็วในการติดตั้ง (Fast Implementation) และมีค่าใช้จ่ายต่อผู้ใช้งานไม่สูง |
| Enterprise (ขนาดใหญ่) | Tier 1 ERP (เช่น SAP, Oracle) เน้นฟังก์ชันที่ครบถ้วน, รองรับ Multi-company/Multi-currency และการปรับแต่งในระดับสูง |
การเลือกระบบ โปรแกรมบัญชี ERP ที่ประสบความสำเร็จไม่ได้ขึ้นอยู่กับการใช้ซอฟต์แวร์ที่แพงที่สุด แต่คือการเลือกซอฟต์แวร์ที่มี DNA ตรงกับกระบวนการทำงานหลักของอุตสาหกรรมคุณ ก่อนตัดสินใจลงทุน ให้ วิเคราะห์ความต้องการว่าฟังก์ชันใดที่ขาดหายไปในระบบเดิม และฟังก์ชันเฉพาะทางใดที่ ERP ต้องมีเพื่อเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันให้กับองค์กรของคุณ
